换了手机以后,LINE账号怎么重新登录?

上周帮朋友处理了换手机后LINE登不上的问题,折腾了快一天,才发现好多人都卡在这个环节——换手机后LINE账号登录,看似简单,实则藏着不少容易忽略的细节,稍不留神就会卡在验证码、数据丢失这些问题上。毕竟LINE里存着工作群、家人的日常聊天,还有珍贵的回忆,要是登不上别提多闹心了,今天就把我整理的实用方法分享给大家,从换手机前的准备到各种特殊情况处理,一步都不落下。

换手机前,先做好这2项基础准备

很多人换手机前只顾着转移照片、APP,完全忘了LINE的绑定信息,等旧手机恢复出厂或者卖掉,才发现要验证码收不到,旧账号登不进去。其实换手机前花10分钟确认这两点,能省后续一半的麻烦。第一是确认账号绑定的手机号和邮箱,打开旧LINE,进入设置-账号,就能看到绑定的信息,要是没绑邮箱,现在赶紧设置,别用临时邮箱,选自己常用的邮箱,邮箱是找回账号的关键。第二是开启两步验证,在设置-账号-两步验证里开启,这样就算别人拿到你的账号密码,没有二次验证码也登不上,安全又省心,我自己每次换手机前都会做这两步,从来没踩过坑。

换了手机以后,LINE账号怎么重新登录?

常规登录:旧数据未清/绑定信息齐全的情况

要是换手机后,旧手机要么还在手上,要么只是恢复了出厂但没清除账号登录状态,或者绑定的手机号还能正常使用,那按这个步骤来,基本一次就能登录成功。

  • 打开新手机的LINE应用,点击首页的登录按钮,不用选注册,直接走登录流程
  • 输入之前绑定的手机号,LINE会发送验证码到旧手机号,要是旧手机号还能用,直接填进去就行
  • 如果之前开启了两步验证,这时候会弹出二次验证框,输入你提前存在别的设备上的验证码就能继续
  • 要是旧手机还没处理,也可以选扫码登录,在旧LINE里点设置-账号-扫码登录,扫新手机的二维码,不用验证码,更方便

这里要注意,要是旧手机号已经停机或者不用了,别硬等验证码,直接点击无法接收验证码,系统会跳转到验证邮箱的环节,输入绑定的邮箱地址,点验证链接,就能重置密码,然后用新密码登录,我之前帮邻居处理过,他就是旧手机号停机了,用邮箱验证5分钟就搞定了,比等客服快多了。

特殊场景处理:手机号失效/旧手机已无法使用

最怕的就是换手机时,旧手机被偷、摔坏,或者旧手机号已经办了新的,这种情况就没法用常规方法登录了,很多人以为账号找不回了,其实LINE客服有专门的账号核实流程,只要准备好这些资料,通过率还是很高的。

  • 准备好账号的注册时间,要是记不清,大概的时间就行,比如2021年下半年注册的
  • 提供3个以上的好友名字,最好是经常聊天的,客服会核对这些好友的信息,避免账号被盗
  • 上传绑定的邮箱(要是有的话),还有实名信息(如果之前做过实名),按要求提交到LINE客服的申请页面

这里要提醒大家,提交申请后,LINE客服一般会在1-3个工作日内回复,别频繁提交,容易被系统判定为恶意申请,我同事之前旧手机被偷,手机号也换了,提交了3个好友的名字,过了2天就收到通过通知,成功登录了账号,所以只要资料准确,特殊场景也能解决。

登录后必做:确保聊天记录等数据完整迁移

很多人换手机后登录LINE,发现聊天记录没了,以为是账号登错了,其实是LINE默认不会自动同步聊天记录,需要手动迁移,这一步一定要做,不然重要的聊天记录就找不回来了。

  • 在旧手机上打开LINE,进入设置-聊天-聊天备份,选择绑定的邮箱,确认备份完成,备份过程别退出APP,大概需要几分钟,看聊天记录的多少
  • 新手机登录账号后,进入设置-聊天-聊天备份,选择之前备份的邮箱,系统会自动检测备份文件,点击恢复,就能把聊天记录、表情包、图片都迁移过来
  • 要是跨系统换手机,比如苹果换安卓,或者安卓换苹果,要确保LINE是最新版本,旧手机和新手机都要更新,不然可能不支持跨系统迁移,我自己换苹果的时候,就是旧LINE没更新,折腾了半天才找到原因,更新后一键恢复,太方便了

还有个小技巧,要是觉得邮箱备份慢,可以用旧手机直接连电脑,把LINE的聊天记录导出成文件,再传到新手机,不过这种方法适合懂点手机操作的人,普通用户还是用邮箱备份更省心,不容易出错。

换手机后,做好后续安全设置避免后续麻烦

终于登上账号,别以为就完事了,还要做几个设置,避免以后再换手机或者账号被盗,毕竟LINE里有这么多重要信息,安全第一。首先,退出旧手机的LINE账号,要是旧手机还能正常使用,打开旧LINE,点设置-账号-退出登录,别直接恢复出厂,不然账号还留在旧手机里,容易被别人登录。然后,修改密码,进入设置-账号-密码,改成复杂一点的,别用生日或者手机号。最后,定期检查登录设备,在设置-账号-登录设备管理里,把陌生的设备删掉,比如之前登录过的旧手机、别人的手机,只保留自己常用的新手机,这样就安全多了,我现在每次换手机都会做这些,再也没出现过登录问题,给身边的朋友都安利了这个流程。

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